1. Informations relatives au site Internet
Le présent site Internet est le site officiel de vente en ligne de Zorvexiq. Il est principalement destiné aux consommateurs en France et leur permet de consulter les produits, de passer des commandes en ligne et d’utiliser les services associés.
Les prix des produits, les informations relatives à la livraison, les moyens de paiement et les autres informations concernant les services sont ceux affichés sur le site Internet au moment concerné.
2. Informations relatives à l’exploitant du site
Nom de la boutique : Zorvexiq
Adresse : 553 Sherman Ave #553SH, Niles, OH 44446, États-Unis
E-mail du service client : assist@zorvexiq.com
Téléphone du service client : +1 (330) 631-5841
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
3. Accès et utilisation du site Internet
L’accès et l’utilisation du présent site Internet impliquent que le consommateur accepte de respecter le droit applicable ainsi que les politiques et conditions d’utilisation publiées sur le site Internet.
Il est interdit au consommateur d’utiliser le présent site Internet pour exercer des activités illégales, accéder sans autorisation à des données, perturber le fonctionnement du site Internet ou porter atteinte aux droits et intérêts légitimes d’autrui.
Si le consommateur n’accepte pas les règles applicables à l’utilisation du site Internet, il doit cesser d’utiliser les services concernés.
4. Informations relatives aux produits et aux prix
Le site Internet présente notamment les noms des produits, les images, les matériaux, les dimensions, les couleurs et d’autres informations relatives aux produits.
En raison des différences entre les dispositifs d’affichage, les paramètres des écrans et les conditions de prise de vue, les couleurs présentées sur les images des produits peuvent présenter certaines différences visuelles par rapport aux produits réels.
Tous les montants indiqués sur le site Internet sont exprimés en € et les prix des produits incluent les taxes applicables.
Les frais de livraison sont calculés selon les conditions suivantes :
-
Pour une commande d’un montant inférieur à 153,12 € : les frais de livraison sont de 7,51 € ;
-
Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 153,12 € : les frais de livraison sont de 0 €.
5. Commandes et paiements
Le consommateur peut sélectionner des produits et passer une commande sur le site Internet.
Avant de passer une commande, le consommateur doit vérifier les informations relatives aux produits, les quantités, les prix, les frais de livraison, l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.
Le site Internet prend en charge les moyens de paiement suivants :
-
Visa ;
-
Mastercard ;
-
American Express.
Les informations relatives aux paiements et aux transactions peuvent être traitées par les prestataires de services de paiement concernés conformément à leurs conditions de service et à leurs politiques de confidentialité applicables.
6. Informations relatives à la livraison
La zone de livraison est la France.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours et le délai de livraison prévu est de 7 à 16 jours.
Les colis sont livrés par un prestataire professionnel de services logistiques désigné.
Le délai réel de livraison peut être affecté par les opérations logistiques, l’adresse de livraison, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité dans le transport ou d’autres facteurs liés au transport.
7. Droit légal de rétractation du consommateur
Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation de 14 jours conformément au droit applicable.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision, conformément au droit applicable.
Pour les dispositions détaillées relatives à la notification de rétractation, au retour des produits, au remboursement et aux frais de livraison, veuillez consulter la « Politique de retour et de remboursement ».
En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande dans le cadre du droit légal de rétractation de 14 jours, le remboursement comprend le montant effectivement payé par le consommateur pour les produits ainsi que les frais correspondant au mode de livraison initial standard le moins coûteux.
Si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux, la différence correspondant au surcoût par rapport au mode de livraison standard le moins coûteux peut ne pas être remboursée.
Après réception de la notification de rétractation, le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours, sauf dans les cas où le droit applicable permet de différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve valable de leur expédition.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, images des produits, éléments graphiques, logos, conception des pages, mise en page et autres contenus présents sur le présent site Internet peuvent être protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf dans les cas expressément autorisés par la loi, il est interdit, sans l’autorisation du titulaire des droits concerné, de reproduire, modifier, diffuser, afficher publiquement, exploiter à des fins commerciales ou utiliser de toute autre manière les contenus protégés.
9. Contenu et disponibilité du site Internet
Le contenu du site Internet peut être mis à jour en fonction des produits, des services et des conditions d’exploitation réelles.
Le site Internet peut être temporairement inaccessible ou certaines de ses fonctionnalités peuvent être affectées en raison d’opérations de maintenance technique, de défaillances des systèmes, de problèmes de réseau ou d’autres circonstances.
Si le consommateur constate des erreurs manifestes ou des omissions dans le contenu du site Internet, il peut les signaler en utilisant les coordonnées du service client.
10. Services de tiers
Le site Internet peut utiliser des services fournis par des tiers, notamment des services de paiement, de logistique, des services techniques, des services d’analyse ou d’autres services.
Les services de tiers sont fournis conformément aux règles établies par les prestataires de services concernés. Lorsque le traitement de données personnelles est impliqué, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et aux politiques de confidentialité concernées.
11. Protection des données personnelles
Dans le cadre de la fourniture des services concernés, le site Internet peut traiter les données personnelles des consommateurs.
La collecte, le traitement, la conservation, le partage des données personnelles ainsi que les droits des personnes concernées sont régis par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration de protection des données au titre du RGPD » disponibles sur le site Internet.
Pour plus d’informations concernant les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies ».
12. Responsabilité et droits légaux
La présente notice légale n’exclut ni ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées en vertu du droit applicable.
Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en matière de protection des consommateurs ne sont pas limités par la présente notice légale.
Si un produit présente une non-conformité au sens de la loi ou toute autre situation engageant une responsabilité conformément au droit applicable, le consommateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus par le droit applicable.
13. Mise à jour des mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être mises à jour en raison de modifications des fonctionnalités du site Internet, des services proposés, des coordonnées ou du droit applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet.
Si une disposition quelconque des présentes mentions légales est déclarée invalide ou inapplicable en vertu du droit applicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer dans la mesure permise par la loi.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant le site Internet, les produits, les commandes, les droits des consommateurs ou les présentes mentions légales, vous pouvez contacter le service client par les moyens suivants :
Adresse : 553 Sherman Ave #553SH, Niles, OH 44446, États-Unis
E-mail du service client : assist@zorvexiq.com
Téléphone du service client : +1 (330) 631-5841
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)