1. Dispositions générales
Le site Internet de Zorvexiq fournit des informations sur les produits, des services relatifs aux commandes, des informations concernant la livraison ainsi que d’autres contenus connexes.
Lorsqu’il accède au site Internet et l’utilise, le consommateur doit interpréter les informations fournies par le site en tenant compte des pages relatives aux produits, des confirmations de commande, des politiques applicables ainsi que de la législation en vigueur.
La présente clause de non-responsabilité ne limite ni n’exclut aucun droit impératif dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.
2. Informations relatives aux produits
Le site Internet fournit, en fonction des caractéristiques réelles des produits, des informations concernant notamment leur nom, leurs images, leurs matériaux, leurs dimensions, leurs couleurs et d’autres caractéristiques pertinentes.
En raison de différences liées aux appareils d’affichage, aux paramètres de l’écran, aux conditions de prise de vue et à d’autres facteurs, certaines différences visuelles peuvent exister entre les images des produits et les produits réels.
Les informations précises relatives aux produits sont celles effectivement affichées sur la page du produit et dans la confirmation de commande.
3. Informations figurant sur le site Internet
Les prix des produits, les informations relatives aux stocks, les informations de livraison, le contenu des pages ainsi que d’autres informations figurant sur le site Internet peuvent être mis à jour ou modifiés en fonction de la situation réelle.
Dans la mesure autorisée par la loi, les informations figurant sur le site Internet peuvent contenir des erreurs ou omissions résultant notamment de facteurs techniques, d’affichage ou de mise à jour des informations.
Si le consommateur constate une erreur manifeste dans les informations concernées, il peut contacter le service client afin d’obtenir une confirmation.
4. Disponibilité du site Internet
Le site Internet peut être temporairement inaccessible ou certaines de ses fonctionnalités peuvent être affectées en raison de travaux de maintenance du système, de problèmes techniques, de problèmes de connexion au réseau, de problèmes de serveur ou d’autres circonstances.
La disponibilité des fonctionnalités du site Internet peut varier en fonction des conditions techniques et opérationnelles réelles.
La présente clause de non-responsabilité ne porte pas atteinte aux dispositions impératives de la législation applicable relatives à la responsabilité du prestataire de services.
5. Services tiers
Le site Internet peut utiliser des services de paiement, de logistique, des services techniques, d’analyse ou d’autres services fournis par des tiers, ou être connecté à de tels services.
Les services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions de service, politiques de confidentialité et exigences techniques.
Lorsque le consommateur utilise les services concernés de tiers, il doit également respecter les dispositions applicables à ces services.
6. Liens externes
Lorsque le site Internet contient des liens vers des sites Internet ou des services de tiers, ces liens peuvent être fournis afin de faciliter l’accès à des informations ou à des services correspondants.
Le contenu, les politiques de confidentialité, les conditions de service et les modalités d’exploitation des sites Internet tiers relèvent de la responsabilité des tiers concernés.
Lorsqu’il accède à un site Internet tiers, le consommateur doit consulter les dispositions applicables de ce tiers.
7. Informations relatives à la logistique et à la livraison
Les produits sont livrés par le prestataire professionnel de services logistiques désigné.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours et le délai de livraison estimé est de 7 à 16 jours.
Le délai de livraison réel peut être affecté par les opérations logistiques, l’adresse de livraison, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité du transport ou d’autres facteurs liés au transport.
Pour plus d’informations concernant les frais de transport, la zone de livraison et le suivi logistique, veuillez consulter la « Politique relative au transport ».
8. Responsabilité du consommateur
Lorsqu’il utilise le site Internet et soumet une commande, le consommateur doit fournir des informations véridiques, exactes et complètes et utiliser les services du site Internet conformément à la législation applicable et aux dispositions pertinentes du site.
Le consommateur doit conserver soigneusement les informations relatives à ses commandes, à son compte et à ses paiements et éviter de communiquer ces informations à des tiers non autorisés.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images, graphiques, logos, éléments de conception des pages, mises en page et autres contenus présents sur le site Internet peuvent être protégés par le droit d’auteur, le droit des marques ou d’autres dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf dans les cas autorisés par la législation applicable, il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, afficher publiquement ou utiliser à des fins commerciales ces contenus sans l’autorisation du titulaire des droits concerné.
10. Protection des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel traitées dans le cadre du site Internet sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Pour plus d’informations concernant la collecte des données à caractère personnel, les finalités du traitement, les bases juridiques, le partage des données, leur conservation ainsi que les droits du consommateur, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration relative à la protection des données au titre du RGPD ».
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies ».
11. Droits légaux du consommateur
La présente clause de non-responsabilité ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur prévus par la législation applicable.
Ces droits comprennent notamment les garanties légales de conformité applicables, les droits légaux relatifs aux produits ainsi que le droit légal de rétractation de 14 jours.
Lorsque le consommateur exerce son droit légal de rétractation de 14 jours, il peut effectuer les démarches correspondantes conformément à la « Politique relative aux retours et aux remboursements ».
En cas de rétractation légale de 14 jours portant sur l’intégralité de la commande, le remboursement comprend le montant effectivement payé par le consommateur pour les produits ainsi que les frais de livraison correspondant au mode de livraison initial standard le moins coûteux.
Si le consommateur a volontairement choisi un mode de livraison plus coûteux, la différence correspondant à la partie des frais dépassant les frais de livraison standard minimum peut ne pas être remboursée.
12. Mise à jour de la clause de non-responsabilité
La présente clause de non-responsabilité peut être mise à jour en fonction des fonctionnalités du site Internet, du contenu des services, de la législation applicable ou d’autres circonstances réelles.
La version mise à jour sera publiée sur le site Internet.
Si une partie de la présente clause de non-responsabilité est déclarée invalide ou inapplicable en vertu de la législation applicable, cela n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions dans la mesure permise par la loi.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant les informations figurant sur le site Internet, les produits, les commandes ou la présente clause de non-responsabilité, le consommateur peut contacter le service client par les moyens suivants :
Adresse de contact : 553 Sherman Ave #553SH, Niles, OH 44446, US
Adresse e-mail du service client : assist@zorvexiq.com
Numéro de téléphone du service client : + 1 (330) 631-5841
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)